ODM, müşterilere ürün araştırma ve geliştirme, tasarım ve üretimden satış sonrası bakıma kadar tüm süreç hizmetlerini sağlayabilir. Müşterilerin yalnızca ürünün işlevini, performansını ve hatta fikrini ortaya koymaları yeterlidir; firmamız bunu gerçeğe dönüştürebilir.